politique de retour et d'échange
Pour toute question ou demande de retour, veuillez contacter directement le magasin où l'achat a été effectué. Deux éléments sont requis pour toute demande de retour ou d'échange :
- Une preuve d'achat indiquant le nom du magasin, la date d'achat et le prix payé.
- Le produit lui-même.
Notre politique couvre uniquement les défauts de fabrication. Les dommages et l'usure liés à un usage normal ne sont pas couverts.
jouets
7 joursLes jouets ne peuvent pas être échangés une fois que l'animal y a causé des dommages. Les dommages et l'usure liés à un usage normal ne sont pas couverts. Un animal ne devrait jamais être laissé sans surveillance avec un jouet, et toute pièce abîmée doit être retirée immédiatement.
arbres à chat et griffoirs
3 moisLa couverture exclut la mauvaise utilisation, les erreurs d'assemblage ou les dommages causés par un usage inapproprié.
lits
3 moisLes dommages causés par un animal — comme des marques d'urine ou des morsures — ne sont pas couverts.
bols
6 moisDéfauts de fabrication seulement.
cages et enclos
6 moisLes dommages résultant de la fuite d'un animal ou de son comportement ne sont pas couverts.
Des questions ? Écrivez-nous à info@gblpetbrands.com.